Detalhes do Plano
Download : 500 Mbps
Upload: ATÉ 50 Mbps
Modem Wi-Fi: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
Adesão: sem custo adicional.
Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00. Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês.
Velocidade mínima garantida: a velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.*A rede não é composta integralmente por fibra óptica. O trecho final de conexão é composto por cabos coaxiais.
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Globoplay
Globoplay incluso sem custo adicional e com até 2 acessos simultâneos.
Plataforma de streaming com conteúdos da Globo e também originais Globoplay. Filmes brasileiros, séries originais, novelas, futebol brasileiro, entre outros destaques.
Caso você já possua uma assinatura ativa no Globoplay, a decisão de manter ambas as contas (uma como benefício na Claro e outra paga diretamente à Globo) fica a seu critério. A Claro não tem controle sobre assinaturas realizadas diretamente com a Globo.
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Ativação Globoplay
A ativação do serviço Globoplay poderá ser realizada após a instalação da Claro fibra na sua casa.
A ativação é realizada de maneira simples:
- Acesse o site “https://vitrine.globo.com/globoplay-claro” e clique no botão "Ativar agora" ou vá direto ao app Globoplay e escolha a opção “entrar com operadora”.
- Entre ou crie sua conta Globo.
- Escolha sua operadora Claro.
- Faça login com as suas credenciais do “Minha Claro Residencial” e pronto!
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Serviços Digitais
Claro video: Milhares de filmes, séries, documentários, shows, infantis e muito mais. Os conteúdos estão disponíveis dentro da plataforma Claro tv+ (clarotvmais.com.br) .
Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e outros.
Claro banca: O Claro banca é um serviço fácil de usar que contém as principais revistas e jornais do país para você ler onde e quando quiser. Cliente Banda Larga possui exclusividade nos conteúdos: Folha de São Paulo, Isto É e Isto É Dinheiro.
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Regulamentos
Acessar informações da oferta CLR202600002842
Acessar os termos e condições da oferta aqui
Indicadores de Qualidade Anatel
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Saiba mais sobre a Box (via cabo)
O que é Box (via cabo)?
A Box (via cabo) transforma qualquer TV com entrada HDMI em uma Smart TV completa, com instalação realizada por um técnico Claro, garantindo maior estabilidade de sinal. O aparelho fica fixo no local de instalação e oferece acesso aos principais streamings, TV ao vivo, gravação de programas e controle por voz com Alexa integrada.
O que vem na caixa: Aparelho + fonte de alimentação + cabo HDMI 2.0 + controle remoto.
Necessário ter: TV com entrada HDMI e Conexão de internet (Wi-Fi ou Cabo) Velocidade mínima recomendada de 10Mbps.
Instalação: Feita por um técnico Claro, o produto fica fixo no local de instalação.
Benefícios da Box (via cabo):6 Streamings inclusos: Netflix, HBO Max, Apple TV, Globoplay, Amazon Prime, e Disney+.
Gravação de conteúdo ao vivo: Grave seus programas e séries favoritas e assista quantas vezes quiser.
Replay TV: Está assistindo um programa ao vivo, foi fazer a pipoca e perdeu aquela cena? Volte para assistir do ínício.
Apps inclusos: Youtube, App Claro Tv, Claro Música, e Claro Vídeo.
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Grade de canais
Consulte a grade de canais da Box Cabo Claro tv+ aqui
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Streamings inclusos
O seu plano vem com:
Até 6 serviços de streamings inclusos e sem custo adicional. Confira abaixo a quantidade de telas simultâneas por streaming:
- Globoplay Premium: Até 5 acessos. (1 tela principal + 4 telas adicionais para cada um decidir o que vai assitir)
- Apple TV: Até 5 acessos. (1 tela principal + 4 telas adicionais para cada um decidir o que vai assitir)
- Netflix com Anúncios: Até 2 acessos e qualidade de imagem full HD. (1 tela principal + 1 tela adicional para cada um decidir o que vai assitir)
- HBO Max com Anúncios: Até 2 acessos e qualidade de imagem full HD. (1 tela principal + 1 tela adicional para cada um decidir o que vai assitir)
- Disney+ com anúncios: Até 2 acessos. (1 tela principal + 1 tela adicional para cada um decidir o que vai assitir)
- Amazon Prime com Anúncios: até 3 acessos. (1 tela principal + 2 tela adicional para cada um decidir o que vai assitir;
Conheça as vantagens de cada streaming:
Disney+: Originais exclusivos Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic.
Amazon Prime: Viva toda a experiência da plataforma Amazon. Os melhores filmes e séries no Prime Video, ouça seus artitas favoritos no Amazon Music Prime, jogos para download no Prime Gaming, os melhores livros e revistas no Prime Reading. Compre na Amazon e tenha Frete Grátis para milhões de produtos.
Netflix: As séries mais faladas, lançamentos, jogos para celular, eventos ao vivo, tudo isso num só lugar.
Globoplay: Filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas exclusivos.
HBO Max: Conteúdos exclusivos da HBO, Discovery e Warner com qualidade de imagem Full HD. O canal HBO2 exibe programação 100% dublada em português.
Apple TV: Conteúdos exclusivos Apple Originals com qualidade Full HD 1080p com alguns conteúdos em 4k (IMPORTANTE: precisa ter a TV compatível com a tecnologia 4K).
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Ativação dos streamings
Após a instalação da sua Box Cabo, é necessário ativar os streamings para vincular uma conta existente ou criar uma conta nova. Saiba como ativar aqui.É necessário a coneção com internet para fazer a ativação dos streamings do seu plano.Ou se preferir a ativação diretamente pela TV:Cada streaming tem seu próprio canal.Netflix (830), Globoplay (831), HBO Max (833), Apple TV (839), Disney+ (835) e Amazon Prime (832)Acesse cada um deles e siga as instruções na tela para ativá-los.
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Regulamentos
Acessar informações da oferta Claro TV+ Box Cabo CLR202500000919
Acessar os termos e condições da oferta Claro TV+ Box Cabo aqui
Indicadores de Qualidade Anatel
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Bônus extra Mês das Mães
Bônus exclusivo concedido no período de campanha Mês das Mães que compõe a franquia total e é válido de forma permanente no plano contratado.
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Bônus para redes sociais e vídeos
Caso consuma 100% do bônus Redes e Vídeos, a internet passa a ser consumida da franquia do plano.
Instagram: Os melhores momentos da sua vida e de seus amigos eternizados em um aplicativo.
Facebook: Para se conectar com o mundo inteiro na rede social mais popular do mundo.
TikTok: Não perca nenhum conteúdo do app que é utilizado por milhares de influenciadores do Brasil e do mundo.
YouTube: Compartilhe seus vídeos com amigos, familiares e todo o mundo. Veja o que o mundo está vendo, jogos, moda, notícias, musica e muito mais.
X: Para participar das conversas e ficar por dentro do que está acontecendo no Brasil e no mundo com textos, foto e vídeos.
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Serviços digitais inclusos na oferta
Aplicativos com assinaturas inclusas em sua oferta
Skeelo: Um novo eBook por mês, entre os mais vendidos das livrarias, para você ler quando e onde quiser.
Claro banca: Com diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família, separados por categorias que facilitam sua navegação.
Aplicativo promocional com assinatura inclusa em sua oferta:
Claro video: Serviço de streaming sob demanda que oferece um amplo catálogo de filmes, séries, shows, desenhos, esportes e documentários para ver em até 5 dispositivos diferentes. Acesse todo o conteúdo do Claro video pelo seu computador, tablet, smartphone.
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Mais benefícios
WhatsApp ilimitado: com ligação de voz e vídeos sem descontar da sua franquia, enquanto sua franquia principal estiver ativa. Fique sempre conectado com os amigos e família. O benefício não contempla a função acesso a links.
Ligações ilimitadas para qualquer operadora usando o 21. Na Claro, as ligações são ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, incluindo celulares Claro e telefone fixo Claro e Claro net fone, usando o 21. Também tem ligações ilimitadas para números especiais (exceto 0300 e 0500) e números de três dígitos.
Roaming Nacional com isenção das chamadas recebidas em viagem (fora do seu Estado), elas não serão cobradas e nem descontadas do seu plano. Não há custos extras em roaming nacional na área de cobertura da Claro.
SMS ilimitado para a mesma operadora Claro.500 SMS para outras operadoras.
Aplicativos com assinaturas inclusas em sua oferta:
- Skeelo: Um novo eBook por mês, entre os mais vendidos das livrarias, para você ler quando e onde quiser.
- Claro banca: Com diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família, separados por categorias que facilitam sua navegação.
Aplicativo promocional com assinatura inclusa em sua oferta:
- Claro video: O acesso aos filmes e séries do Claro vídeo pode ser realizado pelo aplicativo ou site do serviço e ainda através do aplicativo do CLARO TV+ onde o conteúdo Claro vídeo estará liberado. Esta oferta não inclui a gratuidade de navegação e assinatura mensal, e haverá consumo de dados da franquia do plano no acesso ao aplicativo.
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Informações adicionais
Código do plano na Anatel: 210
- Os preços podem variar conforme a forma de pagamento e opção de fidelização. O bônus de portabilidade é válido por 12 meses. O cliente que aderir a promoção com permanência mínima de 12 meses receberá o benefício para acesso ilimitado aos aplicativos digitais de acordo com o plano contratado, Whatsapp, mobilidade e redes sociais. Este benefício não é válido para oferta sem permanência. A multa de permanência mínima é de R$120,00, em caso de downgrade de plano ou cancelamento antes de 12 meses de permanência, será cobrada multa proporcional ao tempo restante de permanência. Exemplo: R$10,00 x 12 meses (permanência) = R$120,00 divide-se por 365 dias = R$ 0,32 por dia, multiplica-se pelos dias que faltam para completar os 12 meses da fidelidade do plano contratado.
- A velocidade de navegação a que o cliente poderá ter acesso, dependerá da tecnologia disponível na localidade (2G,3G, 4G ou 5G) e respectiva cobertura, além do aparelho utilizado pelo cliente para acesso a internet.
Tecnologia 5G
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 10Mbps/ 1Mbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 5Mbps
- Velocidade Mínima: 256Kbps
Tecnologia 4GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 3GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 2G
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps
- Velocidade Mínima: 8 Kbps
- Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usuário terá a navegação interrompida até a próxima renovação de franquia, caso deseje, poderá contratar pacote adicional através do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro.
- Estão inclusas na franquia de ligações ilimitadas as ligações para números especiais e trí-digito.
- Não estão inclusas na franquia de ligações ilimitadas as ligações DDI, em roaming nacional através de outra Operadora e/ou em roaming internacional, bem como as ligações realizadas para serviços de repasses financeiros ou promoções, tais como chat amizade, concurso e promoções comerciais, como Secretária Claro, serviços de atendimento, 0300, 0500, dentre outras. Para realizar estas ligações é necessário a utilização de recarga.
Fora da área de cobertura da Claro para efetuar ligações, receber ligações a cobrar, enviar SMS e utilizar a internet será necessário a utilização de recarga.Para consultar a cobertura dos serviços móveis da Claro, acesse o mapa de cobertura.
- Na ativação da oferta pagará pela habilitação, na primeira fatura emitida, em substituição ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:
- Na oferta com fidelização 12 meses, R$ 59,90.
- Na oferta sem fidelização, R$ 59,90.
- Nas ofertas sem fidelização não estão inclusas as franquias de redes sociais e vídeos.
Para consultar a cobertura dos serviços móveis da Claro, acesse o mapa de cobertura.
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Oferta sem fidelidade
Confira aqui os valores e condições das ofertas sem fidelidade da Claro.
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Regulamentos
Acessar informações da oferta CLR202500001388
Acessar os termos e condições da oferta aqui
Indicadores de Qualidade Anatel
Acesse os termos e condições do plano aqui
